Site web : www.flowmanagement.fr/
Source : https://www.flowmanagement.fr/lexperience-client-en-2023-decryptage-en-6-axes-majeurs/
Les consommateurs veulent bénéficier d'un parcours sans couture à chaque étape de leur relation avec une entreprise. 3. l'amélioration continue grâce aux données Les entreprises doivent capitaliser sur les informations générées par leurs clients pour adapter et ajuster constamment leur approche.
Source : https://www.flowmanagement.fr/choisir-la-bonne-strategie-de-distribution-pour-votre-entreprise/
franchise : partager son modèle économique avec des partenaires indépendants La franchise repose sur un principe simple : plutôt que de s'étendre par ses propres moyens, une entreprise propose à des investisseurs de créer leur propre structure en utilisant sa marque et son savoir-faire.